В этой Политике объясняется, какие персональные данные обрабатываются при посещении сайта, покупке доступа, использовании платформы, обращении в поддержку или подаче электронного отказа от договора.
1. Контролер данных
Контролер сайта и Платформы — 5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany. Email: logikundchaos@5prosoftware.com.
Paddle является Merchant of Record и обрабатывает данные оформления, платежа, налогов, предотвращения мошенничества и чеков в рамках собственной ответственности и собственной политики конфиденциальности.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные сайта и безопасности: IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, источник перехода, браузер, устройство, серверные журналы и журналы безопасности.
- Данные учетной записи: имя или отображаемое имя, email, идентификаторы аккаунта, языковые настройки и данные аутентификации.
- Данные обучения: пройденные элементы, прогресс, взаимодействие с занятиями или упражнениями и вопросы, отправленные через Платформу.
- Данные покупки: продукт, цена, валюта, идентификаторы и статус транзакции Paddle, email покупки и сведения, которые Paddle передает нам. Полные реквизиты банковской карты мы не получаем.
- Переписка: содержание email или сообщений Telegram и связанные контактные данные.
- Данные отказа от договора: имя, идентификатор договора или заказа, email для подтверждения, необязательные пояснения, дата и время отправки и технические данные безопасности, необходимые для обработки и подтверждения обращения.
3. Цели и правовые основания
- Предоставление платного доступа, ведение аккаунта и сохранение прогресса: исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR).
- Поддержка, возвраты и электронные отказы от договора: исполнение договора, юридическая обязанность и законный интерес (статья 6(1)(b), (c) и (f) GDPR).
- Безопасность, диагностика и улучшение сервиса: законный интерес в надежной и безопасной работе (статья 6(1)(f) GDPR).
- Хранение платежных и бухгалтерских документов: исполнение юридических обязанностей (статья 6(1)(c) GDPR).
- Необязательные маркетинговые сообщения: согласие там, где оно требуется (статья 6(1)(a) GDPR). В поставляемой версии сайта рекламное отслеживание и маркетинговая подписка по умолчанию не включены.
4. Paddle и обработка платежей
При открытии Paddle Checkout данные передаются непосредственно Paddle. Paddle может обрабатывать контактные, расчетные, технические, платежные и налоговые данные, сведения для предотвращения мошенничества и использовать строго необходимые технологии хранения. Paddle выступает Merchant of Record и показывает собственные условия и политику в форме оплаты.
Мы получаем информацию о транзакции, необходимую для открытия доступа, поддержки, бухгалтерского учета и возврата. Полные номера карт и защитные коды у нас не хранятся.
5. Поставщики услуг и получатели
Данные могут обрабатываться подрядчиками по хостингу, email, безопасности, технической поддержке и инфраструктуре, действующими по договору, а также профессиональными консультантами или государственными органами, когда этого требует закон. Передаются только данные, разумно необходимые для соответствующей цели.
Telegram-канал поддержки необязателен. Сообщения через Telegram также обрабатываются по правилам и политике Telegram; в качестве альтернативы доступен email.
6. Международная передача
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Когда это требуется, передача основывается на решении об адекватности, Стандартных договорных положениях или другой законной гарантии. Paddle описывает свои гарантии международной передачи в собственной политике.
7. Cookies и локальное хранилище
Презентационный сайт использует только технологии, необходимые для навигации, языка, безопасности и необязательного офлайн-кэширования. В поставляемой версии нет рекламных пикселей и необязательной аналитики.
Paddle.js загружается только на странице оплаты после активации интеграции Paddle. После этого Paddle может использовать необходимое хранилище и аналогичные технологии для оплаты, безопасности и предотвращения мошенничества. Блокировка таких технологий может помешать работе оплаты или аккаунта.
8. Сроки хранения
Данные аккаунта и обучения хранятся, пока доступ активен и пока это необходимо для работы Платформы. Информация о транзакциях и счетах хранится в течение применимых бухгалтерских и налоговых сроков. Переписка, возвраты и отказы от договора сохраняются столько, сколько необходимо для обработки, подтверждения соблюдения закона и разрешения возможных требований. Журналы безопасности хранятся ограниченный срок, если инцидент не требует более длительного сохранения.
Когда данные больше не нужны, они удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.
9. Ваши права
При соблюдении законных условий вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных или возразить против обработки на основании законного интереса. Если основанием является согласие, его можно отозвать на будущее. Можно также подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Запросы направляйте на logikundchaos@5prosoftware.com. Перед исполнением запроса может потребоваться подтверждение личности.
10. Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных, включая контроль доступа, зашифрованную передачу, резервное копирование и мониторинг. Ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютную безопасность, поэтому пользователь должен сохранять пароль в тайне и пользоваться защищенным устройством.
11. Дети
Платформа не предназначена для детей, которые не могут самостоятельно заключать договор или давать необходимое согласие на обработку данных. Родителю или законному представителю следует связаться с нами до создания доступа для несовершеннолетнего.
12. Изменения и контакты
Политика может обновляться при изменении обработки, поставщиков или законодательства. Актуальная версия публикуется здесь с датой обновления.
Вопросы о конфиденциальности: logikundchaos@5prosoftware.com. Почтовый адрес: 5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany.