У цій Політиці пояснюється, які персональні дані обробляються під час відвідування сайту, придбання доступу, використання платформи, звернення до підтримки або подання електронної відмови від договору.
1. Контролер даних
Контролер сайту й Платформи — 5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany. Email: logikundchaos@5prosoftware.com.
Paddle є Merchant of Record і обробляє дані оформлення, платежу, податків, запобігання шахрайству та чеків у межах власної відповідальності й власної політики конфіденційності.
2. Які дані ми обробляємо
- Дані сайту та безпеки: IP-адреса, дата й час, запитана сторінка, джерело переходу, браузер, пристрій, серверні журнали та журнали безпеки.
- Дані облікового запису: ім’я або відображуване ім’я, email, ідентифікатори акаунта, мовні налаштування й дані автентифікації.
- Дані навчання: пройдені елементи, прогрес, взаємодія із заняттями або вправами й запитання, надіслані через Платформу.
- Дані покупки: продукт, ціна, валюта, ідентифікатори й статус транзакції Paddle, email покупки та відомості, які Paddle передає нам. Повні реквізити банківської картки ми не отримуємо.
- Листування: зміст email або повідомлень Telegram і пов’язані контактні дані.
- Дані відмови від договору: ім’я, ідентифікатор договору або замовлення, email для підтвердження, необов’язкові пояснення, дата й час надсилання та технічні дані безпеки, потрібні для обробки й підтвердження звернення.
3. Цілі та правові підстави
- Надання платного доступу, ведення акаунта й збереження прогресу: виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR).
- Підтримка, повернення та електронні відмови від договору: виконання договору, юридичний обов’язок і законний інтерес (стаття 6(1)(b), (c) і (f) GDPR).
- Безпека, діагностика й удосконалення сервісу: законний інтерес у надійній і безпечній роботі (стаття 6(1)(f) GDPR).
- Зберігання платіжних і бухгалтерських документів: виконання юридичних обов’язків (стаття 6(1)(c) GDPR).
- Необов’язкові маркетингові повідомлення: згода там, де вона потрібна (стаття 6(1)(a) GDPR). У поставленій версії сайту рекламне відстеження й маркетингова підписка за замовчуванням не ввімкнені.
4. Paddle та обробка платежів
Під час відкриття Paddle Checkout дані передаються безпосередньо Paddle. Paddle може обробляти контактні, розрахункові, технічні, платіжні й податкові дані, відомості для запобігання шахрайству та використовувати строго необхідні технології зберігання. Paddle виступає Merchant of Record і показує власні умови й політику у формі оплати.
Ми отримуємо інформацію про транзакцію, потрібну для відкриття доступу, підтримки, бухгалтерського обліку й повернення. Повні номери карток і захисні коди в нас не зберігаються.
5. Постачальники послуг та отримувачі
Дані можуть оброблятися підрядниками з хостингу, email, безпеки, технічної підтримки та інфраструктури, які діють за договором, а також професійними радниками або державними органами, коли цього вимагає закон. Передаються лише дані, розумно необхідні для відповідної мети.
Telegram-канал підтримки є необов’язковим. Повідомлення через Telegram також обробляються за правилами й політикою Telegram; як альтернатива доступний email.
6. Міжнародна передача
Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. Коли це потрібно, передача ґрунтується на рішенні про адекватність, Стандартних договірних положеннях або іншій законній гарантії. Paddle описує свої гарантії міжнародної передачі у власній політиці.
7. Cookies і локальне сховище
Презентаційний сайт використовує лише технології, потрібні для навігації та базової роботи інтерфейсу. У поставленій версії немає рекламних пікселів і необов’язкової аналітики.
Paddle.js завантажується лише на сторінці оплати після активації інтеграції Paddle. Після цього Paddle може використовувати необхідне сховище й подібні технології для оплати, безпеки та запобігання шахрайству. Блокування таких технологій може перешкодити роботі оплати або акаунта.
8. Строки зберігання
Дані акаунта й навчання зберігаються, доки доступ активний і доки це потрібно для роботи Платформи. Інформація про транзакції та рахунки зберігається протягом застосовних бухгалтерських і податкових строків. Листування, повернення та відмови від договору зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки, підтвердження дотримання закону й вирішення можливих вимог. Журнали безпеки зберігаються обмежений строк, якщо інцидент не потребує довшого збереження.
Коли дані більше не потрібні, їх видаляють або знеособлюють, якщо закон не вимагає продовжити зберігання.
9. Ваші права
За дотримання законних умов ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних або заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Якщо підставою є згода, її можна відкликати на майбутнє. Також можна подати скаргу до компетентного органу із захисту даних.
Запити надсилайте на logikundchaos@5prosoftware.com. Перед виконанням запиту може знадобитися підтвердження особи.
10. Безпека
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту даних, зокрема контроль доступу, зашифровану передачу, резервне копіювання й моніторинг. Жоден інтернет-сервіс не гарантує абсолютної безпеки, тому користувач має зберігати пароль у таємниці й користуватися захищеним пристроєм.
11. Діти
Платформа не призначена для дітей, які не можуть самостійно укладати договір або надавати необхідну згоду на обробку даних. Одному з батьків або законному представнику слід зв’язатися з нами до створення доступу для неповнолітнього.
12. Зміни та контакти
Політика може оновлюватися в разі зміни обробки, постачальників або законодавства. Актуальна версія публікується тут із датою оновлення.
Питання щодо конфіденційності: logikundchaos@5prosoftware.com. Поштова адреса: 5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany.